GUÍA INTERACTIVA DE SERVICIOS A LA CIUDADANÍA

La Sedesol, en su afán de contribuir a la difusión de los programas sociales y dar a conocer a la ciudadanía la información completa, clara y precisa, emite esta Guía Interactiva de Servicios, que es una herramienta electrónica de consulta sobre todos los apoyos y servicios que proporciona.
Esta guía contiene información que puede ser consultada de dos formas distintas:

1. Buscando el servicio requerido. Los servicios están listados en orden alfabético y se incluye un “buscador” en el que se puede teclear la palabra o palabras relacionadas con el servicio o apoyo requerido;
2. Buscando por cada uno de los programas sociales.

A través de esta guía se podrá conocer:

• Quién puede tener derecho de obtener los servicios o apoyos y qué requisitos se debe cumplir.
• En dónde se pueden realizar los trámites en forma gratuita.
• A dónde se pueden dirigir dudas y quejas, en caso de que existan.

Se presenta una descripción cronológica del procedimiento a seguir, así como los trámites que se requiera efectuar. En esta descripción se incluyen vínculos hacia otros documentos que puede ser necesario consultar, por ejemplo, páginas de otras dependencias que participan en los apoyos; Registro Federal de Trámites y Servicios (RFTS), a cargo de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer); y organizaciones de la sociedad civil, entre otros.
De esta maner, la Sedesol promueve y trabaja para ofrecer información confiable a la ciudadanía y eliminar posibles actos discrecionales y de corrupción que afectan a la población más vulnerable.

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